Politique de confidentialité de Hglam

Dernière mise à jour : 13 juillet 2025

Chez Hglam, accessible via https://wqt7s8-9r.myshopify.com/, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants lorsque vous interagissez avec notre site :

a. Informations que vous nous fournissez

• Données personnelles : Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons collecter votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Communications : Si vous nous contactez via notre formulaire de contact ou par e-mail, nous conservons les informations que vous partagez, comme votre message et vos coordonnées.

b. Informations collectées automatiquement

• Données de navigation : Nous collectons des informations sur votre appareil et votre navigation, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et les horodatages, à l'aide de cookies et de technologies similaires.
• Données d'achat : Nous enregistrons les détails de vos achats, y compris les produits commandés et les informations de transaction.

c. Informations provenant de tiers

• Si vous utilisez des services tiers pour effectuer des paiements (par exemple, PayPal, Stripe) ou pour vous connecter (par exemple, via des comptes de réseaux sociaux), nous pouvons recevoir des informations de ces services conformément à leurs politiques de confidentialité.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et exécuter vos commandes, y compris la gestion des paiements, l'expédition et les retours.
• Communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos demandes, envoyer des confirmations de commande et fournir des mises à jour sur votre achat.
• Améliorer notre site et nos services, en analysant les tendances d'utilisation et en personnalisant votre expérience.
• Respecter nos obligations légales, comme la conformité aux lois sur la protection des données.
• Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti), telles que des newsletters ou des offres promotionnelles.

3. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Fournisseurs de services : Des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre boutique, comme les processeurs de paiement, les services d'expédition et les fournisseurs d'hébergement web. Ces partenaires sont tenus de protéger vos données.
• Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits, nous pouvons partager vos informations avec les autorités compétentes.
• Partenaires marketing : Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, nous pouvons partager certaines données avec des plateformes publicitaires.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement de notre site (cookies nécessaires).
• Analyser l'utilisation du site (cookies analytiques).
• Personnaliser votre expérience et afficher des publicités ciblées (cookies publicitaires).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

5. Base juridique pour le traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d'un contrat : Pour traiter vos commandes et fournir nos services.
• Consentement : Pour les communications marketing ou l'utilisation de cookies non essentiels.
• Obligation légale : Pour respecter les lois applicables, comme les réglementations fiscales ou le RGPD.
• Intérêt légitime : Pour améliorer notre site et protéger nos activités, dans la mesure où cela ne porte pas atteinte à vos droits.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique ou pour respecter les exigences légales. Par exemple :

• Les données de commande sont conservées pendant 7 ans pour des raisons comptables.
• Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif, sauf si vous demandez leur suppression.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à d'autres lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités, comme le marketing direct.
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@hglam.com. Nous répondrons dans les délais légaux, généralement sous 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, comme le chiffrement des données de paiement et l'accès sécurisé à notre plateforme. Cependant, aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Transferts internationaux de données

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE), sachez que vos données peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'EEE, comme les États-Unis, où se trouvent certains de nos fournisseurs (par exemple, Shopify). Nous veillons à ce que ces transferts respectent les clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes approuvés par le RGPD.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification importante vous sera notifiée par e-mail ou via une annonce sur notre site.

11. Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Hglam
support@hglam.com
136 Rue des Bourguignons 92600 Asnières-sur-Seine

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données, comme la CNIL en France (www.cnil.fr).